Community Manager

¿Qué es un community manager?

Es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, fans y en general, cualquier usuario interesado en la marca.

¿De qué se encarga?

De construir, ampliar y administrar comunidades online.

A través de herramientas analíticas que le permiten medir cómo los usuarios entienden y perciben a una marca determinada, intentan que esa sensación se asemeje lo más posible al objetivo de comunicación de la empresa.